ニーズを掴む

お客様がどうして当社を選んでくれているか?というのを直接聞いてみた所、「すぐ対応してくれる」、「電話応対がとても丁寧」、「応対してくれる社員さんがとても親切にやって頂ける」との回答が物凄く多い。これは、日頃から全社員がお客様のお役立ちを心掛けしているというもの。みんなに感謝します。