遠藤 隆（えんどう たかし）
- 役職
- 営業課係長
- 入社年月日
- 1995年12月
- 資格・保有スキル
- 液化石油ガス設備士、外装劣化診断士、雨漏り診断士
- リフォームの実際のエピソード
- システムバス工事をさせていただいた現場で、職人がトイレをお借りした際にトイレのドアノブがグラグラしていたのでドライバーで締め直してあげたら前から気になっていて困っていたとのことでした。浴室も綺麗になりましたが、トイレのドアノブが直ったことの方が嬉しそうだったこと。
- お客様と関わる中で「良かったこと」「やりがい」
- お客様が困った時に「まず連絡しよう」と思い出してくださり、すぐにご連絡をいただけることは、この仕事をしていて何よりうれしい瞬間です。住まいの不具合だけでなく、急なトラブルの際にも頼っていただける存在でありたいと、常に心掛けています。以前、誤ってトイレの中に携帯電話を落としてしまい、取り出せずにお困りのお客様がいらっしゃいました。便器を一度取り外して携帯を無事に取り出す対応を行い、大変喜んでいただけたことが強く印象に残っています。「本当に助かりました」「お願いして良かったです」という言葉を直接いただけることが、日々の仕事のやりがいにつながっています。
- 最後に一言
- 地域に根ざしたリフォームアドバイザーとして工事前よりも工事後のお付き合いを大切にしております。「頼んで良かった」「また相談したい」と思っていただける存在であり続けます。お住まいのこと、お気軽にご相談ください。
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