スタッフブログ

毎月、携帯の通信費が掛かってしまいます。最近になって通話料、通話時間を要点に絞って話と短時間で済む。また段取りの段階で事前に職人さんや社員との事前打ち合わせを朝の時間や前日の夜にしておくと、無駄な通話料がへると思います。5月の通話料が通常月の５０００円安くなりました。皆さんの努力の結果かと思います。ありがとうございます！１０月から携帯電話番号が変わらず、会社変更ができます。またボーダフォンにもソフトバンクが参入してきますので、価格・サービス競争が予想されます。そういった観点からもサービスで選ばれる会社つくりをしていきます。

6月よりガス器具燃焼点検を4チームに分けてスタートした。各チームともお客様から教えて頂いたり「気付き」の毎日です。改善点、良かった点を各チームで報告、アドバイスを繰り返し日々成長しています。また、分からない所を教えてくれる諸先輩方・・・。とても感謝します。基本はお客様に感謝され、喜ばれ、当社を選んでもらえる事がとても良いことです。まさに「日々改善、日々努力」ですね。社内が明るく、活気が出てきました。「継続は力なり」ですね。

毎朝、朝礼の一言を当番制でやっています。その一言の中に住宅改修の補助金の利用についての話がありました。興味がある話題をそのまま話を聞いただけだと自分のものには、なりませんがその話しを詳しく具体的にお客様に説明できる程度に知りたい、勉強したいと思う心が、人間としての成長に繋がると思います。駒沢さん、真島くんの興味深さを見習いたいものです。

今年の４月からサポートスタッフとして永田くん、川島くん、高橋さんを任命して、新入社員のサポートとして、色々な角度からサポートして頂き、感謝してます。これからお客様の色んなお役立ちとして色んな声に応えていかなくては、ならないので先輩社員としてしっかりサポートしてくれているのでとても心強いです。宜しくお願いします。

新入社員が本日からお客様の所に順番に回ります。それまで、社内外の研修を含め、各メーカー様のご協力ありがとうございます。また、復習をしっかりと勉強を繰り返した新入社員の稲原くん、澤田くん、縫田くん、真島くん、矢部くん、菅野さん、駒沢さん、先輩社員の高橋さんご苦労様です。お客様をしっかりとサポートしよう！

休日の過ごし方として趣味の幅や知識の向上を実践している新入社員の稲原君！新しい分野の「押し花」を積極的に取り入れ、更に後々に繋げる活動をしている姿や作り出す作品がとても「絶句」のレベルでした。お客様に喜んでもらいたい！という想いがとても伝わります。

サポートスタッフとして高橋さんが色々経験を積極的に先輩社員と同行して学んでいます。時間を有効に活用して、お客様に喜ばれるサービスを新しく構築してください。その学びの姿勢に見習いたいです。

４月から新入社員が入り、様々な形で会社が良い形で変化しつつあります。そうした変化の中でサポートスタッフが忙しい中をフォローしてくれています。点検の同行や新しいビルトインコンロ差替えなどに立ち会って、教える姿はとても好感が持てサポートスタッフとして助かります。永田さんに感謝します！

お客様に誕生日プレゼントを・・・と企画して２年位が経ちますが、毎年お子様の誕生日を好きなキャラクターや季節のちょっとしたプレゼントを添えてます。お客様からお礼の電話が来ている有賀さんありがとう！心の会話がお客様と出来ていますね！

今日はふれあい祭りの反省会でした！次回へ向けての良い点、改善点、課題点をそれぞれ出して皆さんで意見を共有し合いました。また当日が誕生日という事もあって、新入社員の真島君が23歳の誕生日を他の新入社員で祝おうという特別企画がありました。稲原君の作詞作曲で生ギター＆ハーモニカで全員で歌い祝いました。そんな心温まるサプライズ企画でした。

第１０回愛彩展の日程と場所が決まりました！7月14日（金）15日（土）でクリナップ川越ショールームとなりました。また昨日は新入社員に勉強会を開いて頂きありがとうございました。また高橋さんも朝礼の一言で愛彩展の準備を手掛けて行くという内容でしたので、第10回という節目の回ですので、また違った色を出したいと思います。

ふれあい祭のお礼状に手書きでお礼を書いてます。お客様に心のこもったお礼状を出したい！という発想から全員のお客様に手書きで記入するという事ができました。いつも案を下さる木崎さん、ハガキのデザインを何度も考えてくれる有賀さん手書きで書いてくれる佐藤さん丸山さん永田さん遠藤さん高橋さん有賀さん、そして新入社員の稲原くん澤田くん縫田くん真島くん矢部くん駒沢さん、ありがとう！必ず伝わりますよ！

ふれあい祭りが4月22日23日に無事終わり、お疲れだと思います。しかもお陰様でお客様からのお仕事の依頼を受けました。疲れている所を毎晩遅くまで仕事をお客様の為に頑張って頂きありがとうございます。高木さん川島さん遠藤さんご苦労様です！

新入社員には、今週からふれあい祭のお誘いの電話を入れてもらってます。入社して半月ですが、研修で学んだ成果を出して、なおかつチームで反省、改善してレベルアップをしている所がとても見習う所でもあります。稲原くん、澤田くん、縫田くん、真島くん、矢部くん、駒沢さん！ありがとう！顔晴ろうーーー！

4/22,23日に第27回ふれあい祭を開催します。去年の年末頃からふれあい祭の企画からサポートしてくれた永田さん、高橋さん、川島さん、安田さんありがとうございます。事前の段取りをしておくと、準備がとてもスムースになります。また企画書や段取り一覧表を作ってくれた永田さんには、特に感謝します。誰が見ても分かり易い！という視点が良いです。